배경

• 2004년 덴츠로부터 제창된 AISAS 모델
• 이전까지는 1924년에 제창된 AIDMA 모델이 일반적이었으나, 인터넷과 SNS 등장으로 인해 소비자 구매 모델에는 기존 모델에 포함되지 않는 행동들이 나타나기 시작함

용어 설명

• 주의 Attention
• 관심 interest
• 검색 search
• 행동 action
• 공유 Share

마케팅

• AISAS 등장 이후 15년이 지나면서 웹에서 앱으로의 이행과정이 많이 진행되었음
• 사용하는 툴의 환경이 많이 바뀌었기 때문에 보다 구체적인 전술이 필요함.
• 주의 단계에서 고객의 의도를 파악하는, 인텐트 마케팅이 고도화될수록 구입 전환까지의 확률을 높일 수 있음.